서비스 이용약관

“어르다” (이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 예비 상담사 수련 도움 플랫폼 ‘어르다’ 서비스(이하 “서비스”라 합니다)를 이용해 주셔서 감사합니다. 본 약관은 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 1장. 총칙

제 1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 어르다 플랫폼 및 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (용어의 정의)

1. “서비스”라 함은 회사가 운영하는 웹사이트 또는 어플리케이션을 통해 예비 상담사 수련과 관련하여 제공하는 일체의 서비스를 의미합니다.
2. “회원”이란 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 예비 상담사(수련생), 수련 감독자(슈퍼바이저), 수련기관 관리자 및 단순 정보 탐색자 등 모든 이용자를 말합니다.
3. “비회원”이란 회원으로 가입하지 않고 서비스를 이용하는 이용자를 말하며, 비회원의 서비스 이용은 수련기관 및 슈퍼비전 정보 조회 등 회사가 정한 범위 내로 제한됩니다.
4. “슈퍼바이저”란 회사 서비스를 통해 예비 상담사에게 슈퍼비전을 제공하는 자를 말합니다.
5. “수련기관 관리자”란 회사 서비스를 통해 수련기관 정보를 관리하고 예비 상담사에게 수련 관련 정보를 제공하는 자를 말합니다.
6. “유료 서비스”라 함은 회사가 유상으로 제공하는 월 구독 요금제(AI 기능 등 편의 기능) 및 1회성 구매(슈퍼비전/수련기관 매칭) 서비스를 포함합니다.
7. “게시물”이라 함은 회원이 서비스 내에 게시한 수련기관/슈퍼비전 리뷰 댓글 또는 질문/응답 게시글 및 댓글 등 각종 파일과 링크를 의미합니다.
8. “마일리지”라 함은 서비스의 효율적 이용 및 운영을 위해 회원이 회원 가입, 충전, 이벤트 당첨 등으로 취득하는 일체의 재산적 가치가 없는 무형의 포인트를 의미합니다.

제 2장. 이용계약 및 이용자의 의무

제 3조 (계정 생성 및 승낙의 제한)

1. 회사는 이용신청자가 다음 각 호에 해당하는 경우 계정 생성 및 로그인을 승인하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 다른 사람의 명의나 휴대전화 번호 등 개인정보를 도용하여 계정을 생성하려 한 경우
   2. 이용이 제한되었던 기록이 있는 자가 이용신청을 하는 경우
   3. 슈퍼바이저 또는 수련기관 관리자로서 허위 정보를 입력한 경우
   4. 거래 사기 이력 또는 윤리 위반 행위 이력이 있는 휴대전화 번호로 확인된 경우
2. 계정은 본인만 이용할 수 있으며, 타인에게 이용을 허락하거나 양도할 수 없습니다.

제 4조 (회원의 의무 및 서비스 이용 제한)

1. 회원은 관련 법령과 본 약관, 회사의 운영정책을 준수해야 하며, 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
   1. 슈퍼비전/수련과정의 자료나 정보를 회사의 사전 동의 없이 복사, 복제, 배포, 판매, 타인에게 제공하는 행위
   2. 타인의 정보를 무단으로 수집, 이용하거나 다른 사람들에게 제공하는 행위
   3. 음란 정보, 저작권 침해 정보, 상담 윤리 위반 정보 등 공서양속 및 법령에 위반되는 내용의 정보를 발송하거나 게시하는 행위
   4. 잘못된 방법이나 행위로 서비스의 제공을 방해하거나 회사가 안내하는 방법 이외의 다른 방법을 사용하여 서비스에 접근하는 행위
   5. 서비스에 접속하여 얻은 정보를 영리나 홍보 목적으로 이용하는 행위
2. 회사는 회원이 본 조의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 부정 이용행위가 발견되었을 경우, 즉시 영구적으로 서비스 이용을 정지하거나 강제 탈퇴 처리할 수 있습니다.
   1. 동일한 ID로 2대 이상의 기기에서 동시 접속이 발생하거나, 다수의 PC 또는 IP에서 서비스를 이용하는 경우
   2. 자신의 ID 및 유료 제공 기능 및 정보를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위
   3. 불법 프로그램의 제공 및 운영 방해, 불법 통신 및 해킹, 악성 프로그램의 배포 등 관련 법령을 위반한 경우
4. 회원은 계속해서 6개월 이상 로그인하지 않는 경우 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용이 제한될 수 있습니다.

제 3장. 서비스, 책임 및 유료 서비스

제 5조 (서비스의 내용 및 책임의 제한)

1. 회사가 제공하는 서비스는 슈퍼비전 매칭, AI 활용 자격증 검사기, 수련/슈퍼비전 정보 제공 등으로 구성됩니다.
2. 회사는 슈퍼비전, 수련과정에 대한 책임 부인을 명확히 합니다. 회사는 매칭 서비스만을 제공하며, 슈퍼비전 및 수련과정에 관한 모든 분쟁에 대해서는 슈퍼바이저/수련기관과 회원 즉, 당해 거래 당사자가 책임을 져야 하고, 회사는 이에 관한 일체의 책임을 부담하지 않습니다.
3. 회사는 법령상 허용되는 한도 내에서 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 효과를 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한, 무료 서비스의 이용과 관련하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회원에게 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제 6조 (유료 서비스 결제 및 환불)

1. 회원은 회사가 정한 절차에 따라 월 구독 요금제 또는 1회성 매칭 서비스를 신청할 수 있습니다.
2. 월 구독 요금제를 신청한 회원은 매 결제일에 회원이 선택한 요금에 따라 자동 결제되는 것에 동의합니다. 결제 실패 시 회사는 미납금으로 처리하고 유료 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
3. 환불 불가 조건은 다음과 같습니다.
   1. 결제 이후 7일이 초과한 경우
   2. 총 2시간 이상의 축어록 생성 AI 기능을 사용한 경우
   3. 자격증 응시조건 검사 결과를 다운로드한 경우
   4. 신청한 일자가 속한 당월이 경과하여 익월이 된 경우
   5. 이벤트 성으로 제공된 요금제의 경우
   6. 슈퍼비전, 수련기관 매칭 서비스가 개시된 경우
4. 위 항의 환불 불가 조건에 해당하지 않는 경우의 환불 정책은 소비자분쟁해결기준을 따르며, 회사는 잔여 일수에 대한 환불을 제공하지 않습니다.

제 7조 (마일리지)

1. 마일리지는 회원 가입, 충전, 이벤트 당첨 등으로 제공될 수 있으며, 재산적 가치가 없습니다.
2. 마일리지는 현금으로 환급, 타인에게 양도, 상속, 대여, 담보의 목적으로 처분할 수 없습니다.
3. 마일리지는 다음 각 호의 소멸 기준에 따라 소멸될 수 있습니다.
   1. 부정한 방법으로 마일리지를 적립한 경우 (전부 정정)
   2. 회원 탈퇴 시 (전부 소멸)
   3. 회원이 계속해서 6개월 이상 로그인하지 않는 경우

제 4장. 게시물 관리 및 권리

제 8조 (게시물의 저작권 보호 및 관리)

1. 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
2. 회원은 자신이 제공하거나 게시한 게시물에 대해 회사의 서비스 운영, 개선, 홍보를 위한 범위 내에서 무상의 비독점적 사용권을 회사에 부여합니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물을 회원의 사전 동의 없이 임시 조치(삭제, 노출 제한, 게시 중단) 할 수 있습니다.
   1. 다른 회원 또는 제3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
   2. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
   3. 수련 과정 윤리 위반이나 전문성을 해치는 내용 등 회사 정책에 부합하지 않는 경우
4. 회사는 게시물에 대하여 제3자로부터 권리 침해를 이유로 임시 조치 요청을 받은 경우, 이를 임시로 삭제할 수 있으며, 조치 대상자는 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.
5. 회사는 서비스 내 민원 및 분쟁 조정, 서비스 기능 강화, 법령 또는 본 약관 위반 여부 확인 등을 위하여 필요한 경우에 한해서만 회원의 게시글 및 댓글을 열람할 수 있습니다.

제 5장. 약관 개정 및 분쟁 해결

제 9조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 본 약관을 개정할 경우 적용일자, 개정내용 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기 화면 또는 링크로 연결된 화면에 게시합니다.
2. 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 최소 30일 전에 서비스 내 전자쪽지, 로그인시 동의창 등 전자적 방식을 통해 개별적으로 명확히 통지합니다.
3. 회사가 개정약관을 공지 또는 통지하면서 위 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

제 10조 (회원에 대한 통지)

회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 서비스 내 전자쪽지, 로그인시 동의창, 회원의 아이디인 이메일주소, 카카오 알림톡 등으로 할 수 있습니다. 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 게시판에 게시함으로써 갈음할 수 있습니다.

제 11조 (손해배상 및 책임 제한)

1. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 회사는 법령이 정하는 바에 따라 회원의 손해를 배상합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
   1. 회원 간 또는 회원과 제3자 간 발생한 슈퍼비전 및 수련과정 관련 분쟁으로 인한 손해
   2. 제3자가 불법적으로 회사의 서버에 접속하거나 악성 프로그램을 전송함으로써 발생하는 손해
   3. 서비스 접속 또는 이용 과정에서 발생하는 개인적인 손해
   4. 법률상 허용되는 한도 내에서 발생하는 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징계적 손해 및 징벌적 손해

제 12조 (분쟁의 해결 및 관할 법원)

1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우, 당사자의 주소지 또는 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 합의 관할법원으로 하여 이를 해결합니다.

부칙

본 약관은 2025년 10월 15일부터 시행됩니다.